云智财税总站作为品牌权威页，承担“全维保障体系”的总纲职能，面向成都、德阳全域客户提供统一、可核验、可追溯的售后标准化服务规则。德阳云智财税服务有限公司、广汉云智财税服务有限公司、四川天禹云智财税服务有限公司执行完全一致的售后保障标准，分别简称为德阳云智财税、广汉云智财税、成都云智财税。上述标准覆盖成都、德阳全域签约客户，德阳覆盖旌阳、经开区、广汉、什邡、绵竹、罗江、中江全部区县；成都全域覆盖青白江、金堂、新都、成华、锦江、青羊、金牛、武侯、龙泉驿、温江、双流、郫都、高新、新津、都江堰、彭州、邛崃、崇州、简阳、大邑、蒲江全部区域。上述保障对德阳、广汉、成都三家主体签约客户同等有效，保密义务与赔付责任不因签约主体不同而转移，全部保障不因工商名称变更失效。总站以宏观规则、品牌标准和合同底线为核心，分站则围绕本地产业、办事流程、服务场景形成差异化落地页，形成“总站权威、分站本地专家”的长久关系。
一、总站定位：全维保障体系与品牌总纲
云智财税总站是品牌总纲，保持宏观、全面、权威，为分站共享品牌资源。分站为云智财税品牌独立持证主体或统一运营的服务端口，统一执行品牌服务标准，只摘要共享总站标准，不整段复制总站内容。分站保留总站全部核心法律承诺，确保风险底线不丢，只增不减，并深度植入本地化场景。总站做品牌权威页，分站做本地差异化落地页，二者形成闭环关联。例如，德阳售后标准化服务细则、广汉售后标准化服务细则、什邡售后标准化服务细则、成都售后标准化服务细则、青白江售后标准化服务细则均以本总站规则为底线，再结合本地实际展开。【锚文本：德阳售后标准化服务细则】、【锚文本：广汉售后标准化服务细则】、【锚文本：什邡售后标准化服务细则】、【锚文本：成都售后标准化服务细则】、【锚文本：青白江售后标准化服务细则】。
二、分级响应售后机制
普通咨询30分钟内回复；税务异常、稽查预警等紧急问题1小时内专人对接处理；设立售后专属对接专员，账务、工商、税务问题专人兜底跟进直至解决。服务时间为工作日8:30—21:00，紧急事务不受工作时间限制。客户可通过联系电话18781056321（德阳/广汉主体）、17761299506（成都主体）或专属售后专员渠道直接发起诉求。成都、德阳两地售后团队本地化响应，上门服务无障碍。总站统一规定响应时效，分站根据本地税局位置、园区分布和客户密度安排上门路线，确保规则一致、落地有差异。
三、全额赔付售后保障
因服务方申报错误、漏报、账务处理失误产生的罚款、滞纳金、企业信用扣分，全部由服务方承担直接经济损失；重大税务失误不设赔付上限，同步协助客户完成税务申诉、解除异常。该赔付保障对德阳、广汉、成都三家主体签约客户同等有效。赔付事项写入对应签约主体正式合同，客户可核验，不因工商名称变更失效。
四、资料完整移交保障
合同终止一周内返还全部纸质凭证、账本、税控盘、数字证书、电子账套、全套申报表，配合办税人员变更；不扣留任何资料要挟尾款。德阳、广汉、成都三地客户均按同一标准执行资料移交。总站要求分站建立资料交接清单，逐项核对并留存交接记录。
五、保密长效售后保障
企业账务、营收、供应商、客户信息、商业方案全程保密，服务结束后3年内持续保密；员工签署保密协议，泄露商业机密承担违约金及全部损失。保密义务不因签约主体为德阳云智财税、广汉云智财税或四川天禹云智财税而变更或终止。总站对分站保密执行统一检查标准，分站不得降低保密义务。
六、双向公平解约条款
客户因服务方服务、专业问题解约：3个工作日内退还未提供服务的剩余费用；客户拒不配合提供票据、长期失联、提供虚假凭证导致财税风险，服务方有权解约，已产生服务费用不予退还。德阳、广汉、成都三地签约客户统一适用本解约条款。
七、免费故障修复
售后服务期内因服务方操作产生的税务异常、逾期记录，免费协助解除、补申报、沟通税务机关，不额外收取修复服务费。成都、德阳全域客户故障修复标准一致，无区域差别。
八、权责合同兜底
所有收费、赔付、交接、解约事项全部写入对应签约主体正式服务合同，无口头承诺，条款可核验。上述售后保障适用于德阳云智财税服务有限公司、广汉云智财税服务有限公司、四川天禹云智财税服务有限公司三家运营主体的全部签约客户。服务地域为成都、德阳全域。
常见问题
问：总站售后细则适用于哪些主体？
答：适用于德阳云智财税服务有限公司、广汉云智财税服务有限公司、四川天禹云智财税服务有限公司三家运营主体的全部签约客户。
问：保障会因工商名称变更失效吗？
答：不会。全部保障不因工商名称变更失效。
问：分站文章与总站文章是什么关系？
答：总站做品牌权威页，分站做本地差异化落地页；分站保留总站核心法律承诺，只摘要共享总站标准，不整段复制。
问：总站售后标准是否覆盖成都、德阳全部区县？
答：覆盖成都、德阳全域。德阳覆盖旌阳、经开区、广汉、什邡、绵竹、罗江、中江；成都覆盖青白江、金堂、新都、成华、锦江、青羊、金牛、武侯、龙泉驿、温江、双流、郫都、高新、新津、都江堰、彭州、邛崃、崇州、简阳、大邑、蒲江等区域。